La inflación empuja las inversiones digitales a la cima

La inflación y otros factores macroeconómicos han llevado la transformación digital a la cima de la lista de prioridades de los CFO, según un estudio reciente. La encuesta Global CFO de 2022, realizada por Everest Group y respaldada por la empresa de gestión de procesos comerciales WNS Holdings Limited, encontró que los CFO de hoy identifican lo digital como una prioridad clave.

El 70% de los directores financieros señalaron la implementación de tecnologías digitales que pueden mejorar la eficiencia, la eficacia y la experiencia de las partes interesadas como su principal prioridad, según encontró el estudio de más de 300 directores financieros.

Para cumplir con sus objetivos de agilidad y resiliencia en sus empresas, así como para desarrollar una función financiera “preparada para el futuro”, los CFO ” deben adoptar un enfoque integral hacia la transformación para impulsar el crecimiento del negocio, optimizar la experiencia de las partes interesadas y escalar las iniciativas comerciales a largo plazo”, dijo Keshav R. Mu ru gesh, director general del grupo WNS en un comunicado.

Si bien la transformación digital se convirtió en una prioridad estratégica clave para muchas empresas durante la pandemia de COVID-19, los desafíos que enfrentan los CFO en el entorno actual han cambiado, lo que afecta su enfoque de la digitalización.

Un estudio de Everest Group de 2020 encontró que los directores financieros señalaron las necesidades cambiantes de los clientes como su principal desafío, por ejemplo, mientras que la presión inflacionaria y otros factores relacionados significan que las presiones de costos y precios ahora son lo más importante para los líderes financieros de hoy. Las presiones de precios y costos fueron el tercer mayor desafío identificado por los CFO en 2020, según el estudio anterior del grupo.

Invertir en tecnología ahora, en medio de pronósticos de recesión, también significa que los CFO podrán reducir costos y aumentar la productividad.

En particular, mientras que el 65 % de los CFO dijeron que el acceso a una financiación estable era clave para implementar con éxito sus iniciativas de transformación digital, en la práctica, asegurar una financiación constante sigue siendo un desafío, según el estudio.

En general, los ejecutivos de finanzas están más dispuestos a invertir en 2023 que en años anteriores, con aproximadamente el 70 % de las empresas declarando su disposición a invertir en comparación con el 47 % que dijo lo mismo en 2020. Sin embargo, la mayoría de los CFO todavía están revisando el gasto en tecnología en un caso. -por caso en lugar de invertir en iniciativas a gran escala, encontró el estudio. 

El 40 % de los CFO dijeron que prefieren un “enfoque paso a paso” para financiar sus iniciativas de transformación digital, mientras que alrededor del 33 % indicaron que tenían ganas de invertir agresivamente en estas iniciativas para superar a sus competidores.

La necesidad de reevaluar las estrategias de digitalización surge cuando el impacto de la pandemia también llevó a los directores financieros a asumir un papel más activo y esencial en este espacio, con los directores financieros que buscan equilibrar las necesidades de supervivencia inmediata de sus negocios con los objetivos organizacionales a largo plazo, escribió Murugash. en el prólogo del estudio.

El CFO, por lo tanto, “surgió como el eje del cambio transformador en el que se centraron las empresas para volverse resistentes y ágiles”, escribió.

El papel ampliado de los CFO ha persistido hasta 2022, con los directores financieros tomando medidas tecnológicas notables para abordar los desafíos que enfrentan actualmente sus organizaciones. Tanto la transformación de Financial Planning Analytics (FP & A) como la gestión de riesgos se han convertido en áreas de inversión clave para los CFO de hoy.

Las preocupaciones sobre la desaceleración de la economía han llevado a los líderes financieros a reconsiderar las prácticas de cumplimiento y gestión de riesgos de sus empresas, y el 60 % de los CFO afirman que están priorizando la creación de prácticas más sólidas en esta área. Esto incluye la actualización de sus sistemas de gobierno, riesgo y cumplimiento ( GRC ), así como el fortalecimiento de sus bibliotecas de riesgo para mayor resiliencia a medida que la economía continúa tambaleándose, según el estudio.

Mientras tanto, la transformación de FP&A es ahora el espacio con las inversiones activas más altas: más de dos tercios de las empresas de seguros, ciencias de la vida y manufactura informan que “invierten activamente” en la transformación de sus procesos de FP&A, por ejemplo, en comparación con el 50% de las empresas en otros industrias

Cuando se trata de acciones exitosas tomadas para abordar estos desafíos, el 68 % de los CFO informan que han adoptado infraestructuras en la nube, por ejemplo, mientras que el 61 % informan que están reevaluando el cumplimiento, los controles y las políticas en sus empresas, según el estudio. 

Aproximadamente el 40 % de las empresas también se están moviendo para financiar la transformación de los procesos de FP&A “intensivos en el juicio”, como los informes regulatorios y la gestión de riesgos y tesorería, en lugar de simplemente transformar los procesos transaccionales como los procesos de cuentas por pagar (AP) o cuentas por cobrar (AR).

Fuente: CFO DIVE

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