Rabobank es un banco cooperativo internacional l\u00edder con sede en los Pa\u00edses Bajos; es el segundo banco holand\u00e9s con activos m\u00e1s grande con una cartera global basada en la sostenibilidad, la alimentaci\u00f3n y la agricultura.<\/p>\n\n\n\n
Es posible que se sorprenda al ver un AgriBank con una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de ahorros altamente calificada en las tiendas de iOS y Android (calificaciones de 4.7 en ambas). Pero el \u00e9xito de las aplicaciones web y Native Mobile de la unidad de International Direct Banking (IDB) de Rabobank, que prestan servicios en Alemania y B\u00e9lgica, m\u00e1s que insin\u00faa la capacidad del banco para ser un l\u00edder innovador en su espacio.<\/p>\n\n\n\n
Mientras enfrentaba desaf\u00edos de cumplimiento, mayores expectativas de los clientes y mayor competencia, Rabobank digitaliz\u00f3, simplific\u00f3 y dinamiz\u00f3 su proceso de incorporaci\u00f3n de clientes, entregando versiones web y nativas m\u00f3viles de su portal de ahorros para el deleite de 500,000 clientes, todo en una sola plataforma de desarrollo. Examinemos c\u00f3mo, con la ayuda de la plataforma de aplicaciones de low code Mendix y el socio clave Finaps, Rabobank pudo ofrecer productos digitales de alta calidad orientados al cliente de manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficiente y, en el proceso, revolucionar el uso de low code. desarrollo en el espacio financiero.<\/p>\n\n\n\n
Grandes expectativas, m\u00e1s complicaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n Hubo un tiempo en que la banca significaba una interacci\u00f3n cara a cara, un tubo neum\u00e1tico en el autoservicio o, en su forma m\u00e1s avanzada tecnol\u00f3gicamente, una transacci\u00f3n en un cajero autom\u00e1tico. <\/p>\n\n\n\n Pero mantenerse al d\u00eda con las expectativas cambiantes de los clientes es solo uno de los muchos desaf\u00edos para Rabobank y la industria bancaria en general. Examinemos las presiones que ejercen la regulaci\u00f3n, la competencia y la modernizaci\u00f3n sobre los bancos y sus estrategias de desarrollo empresarial.<\/p>\n\n\n\n El costo del cumplimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las nuevas oportunidades bancarias, el mayor acceso de los usuarios y la digitalizaci\u00f3n de la industria financiera han estimulado un aumento de las regulaciones. Desafortunadamente, los aumentos en los requisitos de cumplimiento a menudo resultan en una menor diferenciaci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n Atrapado entre Startups y Big Tech<\/strong><\/p>\n\n\n\n Con las grandes empresas tecnol\u00f3gicas como Apple y Google en un extremo, y las molestas empresas emergentes que pueden aprovechar su falta de costos tradicionales de ladrillo y mortero en tasas APR m\u00e1s altas y aplicaciones de vanguardia para sus clientes en el otro, est\u00e1 claro que hay sangre en el agua. Los bancos tradicionales a veces luchan por reposicionarse utilizando un enfoque que prioriza la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Vender una soluci\u00f3n a la deuda heredada<\/strong><\/p>\n\n\n\n Las actualizaciones del sistema heredado son dif\u00edciles de vender para las empresas bancarias tradicionales, especialmente cuando parece haber poco valor agregado despu\u00e9s de un esfuerzo de modernizaci\u00f3n del sistema de alto costo y esfuerzo. Muchos bancos se conforman con ganancias r\u00e1pidas al construir sobre lo que ya existe. El resultado es un esfuerzo de digitalizaci\u00f3n ad hoc que se suma a la deuda t\u00e9cnica en lugar de aliviarla.<\/p>\n\n\n\n Kammerer y Rabobank completaron la actualizaci\u00f3n de sus sistemas heredados principales, con mucho tiempo, esfuerzo y gastos, pero poca fanfarria desde la perspectiva del cliente, al principio. Sin embargo, la implementaci\u00f3n de Sopra, una plataforma de banca en la nube basada en componentes, cre\u00f3 una base moderna que podr\u00eda interactuar con las herramientas, aplicaciones y tecnolog\u00edas innovadoras actuales.<\/p>\n\n\n\n Presentamos el desarrollo de aplicaciones Low-Code y Finaps<\/strong><\/p>\n\n\n\n Despu\u00e9s de la integraci\u00f3n exitosa de la plataforma bancaria API-first de Sopra, la unidad de negocios de Banca Directa Internacional (IDB) de Rabobank comenz\u00f3 a explorar formas de utilizar estas nuevas herramientas para impulsar su negocio de ahorro solo en l\u00ednea en B\u00e9lgica y Alemania. La unidad del BID estaba interesada en crear aplicaciones m\u00f3viles y web que pudieran aprovechar la flexibilidad de Sopra y las ventajas de priorizar al cliente. Como unidad de negocios m\u00e1s peque\u00f1a, el grupo del BID no ten\u00eda los desarrolladores ni el presupuesto para alcanzar de forma independiente las metas que se hab\u00edan fijado para el proyecto:<\/p>\n\n\n\n Finaps encajaba perfectamente con Rabobank: no solo ten\u00edan la experiencia para guiar los proyectos de aplicaciones web y m\u00f3viles, sino que tambi\u00e9n comprend\u00edan las prioridades, los puntos de referencia y las limitaciones del sector financiero. Adem\u00e1s, el enfoque \u00fanico de Finaps para el proyecto se bas\u00f3 en el apoyo organizacional, la colaboraci\u00f3n y la asociaci\u00f3n, sirviendo como modelo para la forma en que Rabobank estructurar\u00eda los proyectos de negocios de TI e incorporar\u00eda el desarrollo de low code en el futuro.<\/p>\n\n\n\n Ronner estuvo de acuerdo y calific\u00f3 a Finaps y Rabobank como una \u00abcombinaci\u00f3n cultural\u00bb, y se\u00f1al\u00f3 que ella hab\u00eda llegado a esperar no solo un trabajo de gran calidad de su asociaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n grandes experiencias trabajando juntos. \u201cFinaps siempre busca hacer las cosas en el mejor inter\u00e9s de Rabobank, lo sent\u00ed muchas veces y eso para m\u00ed es muy importante\u201d, dijo Ronner.<\/p>\n\n\n\n Middleware y la introducci\u00f3n de Mendix<\/strong><\/p>\n\n\n\n Poco despu\u00e9s de comenzar el proyecto, Rabobank y Finaps acordaron que la plataforma de desarrollo de aplicaciones de low code de Mendix ser\u00eda una excelente opci\u00f3n para el BID, dada su facilidad de integraci\u00f3n e interoperabilidad con su nuevo sistema central Sopra y su pila tecnol\u00f3gica m\u00e1s amplia, y las prioridades comerciales de rapidez y desarrollo de bajo costo. Finaps tambi\u00e9n actualiz\u00f3 una funci\u00f3n en Mendix que Rabobank sab\u00eda que necesitaba: la capacidad de colaborar con un lenguaje visual com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n Rabobank configur\u00f3 su pila de tecnolog\u00eda para ser contenedorizada y componible. En la parte superior del sistema de back-end hay un marco o capa de canales cruzados que sirve como un portal de conexi\u00f3n para todas las aplicaciones y el resto del mundo exterior.<\/p>\n\n\n\n Seg\u00fan Ronner, la capa de presentaci\u00f3n deb\u00eda ser la m\u00e1s flexible e independiente del back-end bancario central para poder realizar cambios r\u00e1pidos y eficientes en un entorno contenido.<\/p>\n\n\n\n Hofkens agreg\u00f3 que tambi\u00e9n existe un entorno de prueba en el panorama del middleware, que se cre\u00f3 en Mendix y se usa para todas las aplicaciones front-end que usan datos maestros provenientes del back-end. \u201cB\u00e1sicamente, esta aplicaci\u00f3n recupera todas las tablas de datos maestros del sistema bancario central y las sincroniza con las aplicaciones de front-end\u201d.<\/p>\n\n\n\n Con todas las piezas del sistema en su lugar, Rabobank y Finaps observaron de cerca c\u00f3mo atraer mejor a los clientes y c\u00f3mo podr\u00edan aprovechar el low code para construir nuevos mercados.<\/p>\n\n\n\n Actualizaci\u00f3n de incorporaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n En Alemania, los protocolos de cumplimiento requieren respuestas a dos docenas de preguntas para los clientes a bordo. El gran volumen de preguntas desanim\u00f3 a muchos clientes y clientes potenciales. Otros llegar\u00edan a la pregunta no. 23, se dan cuenta de que cometieron un error y tendr\u00edan que empezar todo el proceso de nuevo. Adem\u00e1s, la configuraci\u00f3n anterior de Rabobank dificult\u00f3 el seguimiento de la cantidad de usuarios que abandonaron el flujo de incorporaci\u00f3n a mitad de camino. Desde la perspectiva del costo de oportunidad, seg\u00fan Kammerer, fue \u00abuna pesadilla\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Si bien las regulaciones requer\u00edan que se respondieran todas las preguntas para abrir una cuenta a trav\u00e9s de Rabobank IDB, no estipulaban cu\u00e1ndo<\/em> deb\u00edan responderse las preguntas. Al dividir las preguntas en varias sesiones, Rabobank podr\u00eda reducir al m\u00ednimo el primer paso, el requisito previo a la conversi\u00f3n, y luego hacer el resto de las preguntas obligatorias despu\u00e9s del inicio de sesi\u00f3n inicial del usuario.<\/p>\n\n\n\n Esto no solo provoc\u00f3 un aumento en las tasas de conversi\u00f3n, sino que tambi\u00e9n permiti\u00f3 a Rabobank tener m\u00e1s visibilidad en el proceso de incorporaci\u00f3n. Con la infraestructura modular basada en componentes y la aplicaci\u00f3n Mendix en la parte superior, los usuarios pasar\u00edan de la capa de presentaci\u00f3n alojada en Azure al \u00e1rea segura de banca en l\u00ednea alojada en Sopra Steria.<\/p>\n\n\n\n \u201cUna vez que est\u00e9 en nuestra \u00e1rea de banca en l\u00ednea respondiendo las 20 preguntas restantes, puedo rastrear todo lo que est\u00e1 haciendo. Puedo ver en qu\u00e9 pregunta se detuvo, si regres\u00f3 para terminar la incorporaci\u00f3n, cu\u00e1nto tiempo pas\u00f3 respondiendo las preguntas X, Y, Z\u201d, dijo Kammerer. \u201cEn base a esos datos, hemos podido optimizar continuamente la incorporaci\u00f3n de nuestros clientes\u201d.<\/p>\n\n\n\n Verificaci\u00f3n virtual<\/strong><\/p>\n\n\n\n Otro protocolo de regulaci\u00f3n de incorporaci\u00f3n requiere la verificaci\u00f3n del cliente: Rabobank debe garantizar que la persona que crea la cuenta es quien dice ser. Anteriormente, este era un proceso en persona que requer\u00eda intervenci\u00f3n humana y pod\u00eda tardar d\u00edas en completarse.<\/p>\n\n\n\n En Alemania, esa soluci\u00f3n es la aplicaci\u00f3n de identificaci\u00f3n de video chat de Deutsch<\/a>e Post<\/a>. La aplicaci\u00f3n de Mendix redirige al posible usuario a un portal donde se identifica a s\u00ed mismo y Deutsche Post lo confirma o lo niega, y esa informaci\u00f3n se env\u00eda de regreso a Rabobank. El tiempo requerido para completar el proceso, seg\u00fan Hofkens, se \u201creduce de d\u00edas a minutos\u201d.<\/p>\n\n\n\n Debajo del cap\u00f3, Kesteloo se\u00f1ala que el proceso de incorporaci\u00f3n del cliente se puede configurar f\u00e1cilmente mediante una herramienta de administraci\u00f3n de flujo de trabajo de back-end flexible, que es una aplicaci\u00f3n Mendix. \u201cEs una especie de motor de decisiones, que permite a las personas configurar din\u00e1micamente el viaje del usuario, las preguntas que se hacen y los flujos que toman los usuarios sin lanzar una nueva versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n. El equipo de back-office puede configurar el flujo de incorporaci\u00f3n del cliente completamente por s\u00ed mismo\u201d.<\/p>\n\n\n\n Construcci\u00f3n del portal web<\/strong><\/p>\n\n\n\n En la aplicaci\u00f3n web en l\u00ednea de Rabobank IDB, un nuevo usuario o un usuario que no ha iniciado sesi\u00f3n experimenta el sitio web p\u00fablico, en el que est\u00e1 integrada la aplicaci\u00f3n web de banca en l\u00ednea. \u201cUna vez que un cliente presiona ‘iniciar sesi\u00f3n’, se lo env\u00eda a su pantalla de inicio de sesi\u00f3n y all\u00ed comienza a interactuar con el contenedor de Mendix, que est\u00e1 completamente integrado en el CMS de Rabobank\u201d, dijo Kesteloo. \u201cA partir de ese momento, todos los datos que se env\u00edan y reciben provienen de una capa API desarrollada por Sopra Steria. Todo el tr\u00e1fico se mueve a trav\u00e9s de esa capa API intermedia\u201d.<\/p>\n\n\n\n Al utilizar el mismo ID de sesi\u00f3n, el CMS, el contenedor de la aplicaci\u00f3n Mendix y la capa de la API pueden identificar el estado del usuario como conectado o desconectado y luego interactuar con un mecanismo de token de sesi\u00f3n que garantiza el acceso al backend mientras est\u00e1 activo. \u201cEl token de sesi\u00f3n permanecer\u00e1 activo durante unos 15 minutos\u201d, dijo Kesteloo.<\/p>\n\n\n\n Para desarrollar nuevas funciones, gobernar y probar el portal web, Rabobank crea im\u00e1genes de la ventana acoplable utilizando paquetes de compilaci\u00f3n, entregados a trav\u00e9s de una canalizaci\u00f3n de CI\/CD proporcionada por su socio de alojamiento web, Sopra Steria. \u201cCreamos una etiqueta usando un administrador SVN localmente y marcamos una revisi\u00f3n del contenedor de la aplicaci\u00f3n con una etiqueta en un repositorio de Mendix\u201d, dijo Kesteloo. \u201cLuego proporcionamos eso en la canalizaci\u00f3n de Jenkins, y luego la canalizaci\u00f3n de Jenkins solo usa el paquete de compilaci\u00f3n, recopila esa versi\u00f3n del repositorio y crea el contenedor de Mendix en Azure\u201d.<\/p>\n\n\n\n Actualizaci\u00f3n m\u00f3vil<\/strong><\/p>\n\n\n\n El \u00e9xito de la aplicaci\u00f3n web fue la prueba de concepto que Rabobank necesitaba para abordar su pr\u00f3ximo obst\u00e1culo: crear una experiencia en l\u00ednea con un grupo peque\u00f1o e intercambiable de desarrolladores. Seg\u00fan Kesteloo, la plataforma de Mendix casi \u201cencaja perfectamente\u201d dentro de esos requisitos, manteniendo el concepto establecido por los equipos de Rabobank y Finaps.<\/p>\n\n\n\n El equipo del BID de Finaps y Rabobank se dio cuenta de que \u00abelevar y cambiar\u00bb de la aplicaci\u00f3n web a la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil no era viable. Tambi\u00e9n se enfrentaron a otro desaf\u00edo.<\/p>\n\n\n\n Soluci\u00f3n nativa beta<\/strong><\/p>\n\n\n\n El equipo descubri\u00f3 r\u00e1pidamente que la creaci\u00f3n de una soluci\u00f3n h\u00edbrida dificultaba, si no imposibilitaba, satisfacer muchos de los requisitos comerciales. \u201cPor ejemplo, sesiones: lo que sucede cuando un usuario est\u00e1 esperando en una pantalla, mientras la pantalla usa tecnolog\u00eda de otro servidor, proveniente del kit de desarrollo de software dentro de esa aplicaci\u00f3n m\u00f3vil\u201d, dijo Kesteloo. \u201cLlegamos a tantas preguntas, l\u00edmites y desaf\u00edos que, en alg\u00fan momento, pensamos que deber\u00edamos hacer esto nativo\u201d.<\/p>\n\n\n\n Tambi\u00e9n enfrentaron dificultades para incorporar con \u00e9xito un SDK de seguridad en el entorno h\u00edbrido seg\u00fan los estrictos requisitos comerciales. Al igual que con la aplicaci\u00f3n web que usa una capa de API para conectar la informaci\u00f3n de la sesi\u00f3n, la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil usa una capa de API para alojar la plataforma de seguridad Transmit, que maneja la seguridad biom\u00e9trica y otra informaci\u00f3n espec\u00edfica de la sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Pero el equipo de Finaps ya estaba en conversaciones con Mendix sobre el lanzamiento de un nuevo producto para la plataforma de desarrollo de aplicaciones de c\u00f3digo bajo. \u201cMendix se acerc\u00f3 a nosotros y dijo que estaban trabajando en una nueva tecnolog\u00eda, una experiencia nativa de la plataforma Mendix para el desarrollo m\u00f3vil, y por qu\u00e9 no utilizar el caso de Rabobank como escaparate, como una especie de producto beta\u201d. dijo Kesteloo. \u00abY Rabobank estaba dispuesto a eso, as\u00ed fue como comenz\u00f3 el proyecto\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Desarrollo m\u00f3vil: sin conexi\u00f3n primero<\/strong><\/p>\n\n\n\n El desarrollo m\u00f3vil requiere un primer enfoque fuera de l\u00ednea, porque los usuarios esperan una funcionalidad robusta independientemente del estado de su conexi\u00f3n. Con el servidor de Mendix, Finaps y Rabobank IDB registraron acciones a trav\u00e9s de microflujos hasta que se pudo restablecer la conexi\u00f3n del servidor y se pudieron sincronizar las acciones y registrar las acciones.<\/p>\n\n\n\n Al describir c\u00f3mo la soluci\u00f3n requiere comunicaci\u00f3n as\u00edncrona y una definici\u00f3n s\u00f3lida de lo que ocurre en un dispositivo m\u00f3vil versus el back-end, Kesteloo continu\u00f3: \u201cPor lo general, dentro de Mendix, no es necesario pensar en el cliente versus el servidor. Pero con una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, te ves obligado a pensar as\u00ed porque tu aplicaci\u00f3n m\u00f3vil simplemente est\u00e1 desconectada, a menos que est\u00e9 conectada\u201d.<\/p>\n\n\n\n\u201cLas aplicaciones que est\u00e1n recibiendo de Apple, de Android, son lo que la gente tambi\u00e9n espera de los bancos\u201d, dijo Paul Kammerer, director de estrategia y desarrollo comercial de Rabobank. \u201cAhora necesitamos competir con esas empresas completamente digitales nativas\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cLa presi\u00f3n sobre los bancos est\u00e1 aumentando desde la perspectiva de las amenazas\u201d, dijo Kammerer. \u201cLa regulaci\u00f3n est\u00e1 aumentando enormemente. Dependiendo del mercado, las posibilidades de definir su producto de la manera que le gustar\u00eda son limitadas. En estos d\u00edas, \u00bfC\u00f3mo puede realmente diferenciarse de otro banco solo por tener mejores tasas de inter\u00e9s?\u201d<\/pre>\n\n\n\n
\u201cAhora competimos con empresas que nunca han ofrecido productos de servicios financieros\u201d, dijo Kammerer. \u201cNo solo estamos compitiendo con los bancos cl\u00e1sicos, sino con diferentes jugadores que pueden agregar a\u00fan m\u00e1s funciones y atraer al mismo tipo de cliente\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cEn algunos bancos, los sistemas bancarios centrales tienen 30 a\u00f1os. Eso significa que no puedes adaptarte muy f\u00e1cilmente a la nueva forma de codificar o a la nueva forma de desarrollar software en la empresa\u201d, dijo Kammerer. \u201cEso tambi\u00e9n es algo que hemos hecho como Rabobank y el BID, actualizamos nuestro sistema bancario central, que era extremadamente costoso\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cDecidimos usar Mendix en todos los lugares donde la velocidad y la agilidad son importantes. Comenzamos a centrarnos en tres \u00e1reas orientadas al cliente: la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, \nel proceso de incorporaci\u00f3n del cliente y toda la banca en l\u00ednea\u201d.\n\nPaul Kammerer, director de estrategia y desarrollo empresarial<\/pre>\n\n\n\n
Recurrieron a Finaps, socio de Mendix, que anteriormente hab\u00eda trabajado con Rabobank. \u201cEstaban interesados \u200b\u200bno solo en hacer proyectos con nosotros\u201d, dijo Irene Ronner, directora de TI de Rabobank IDB. \u201cPero tambi\u00e9n ayud\u00e1ndonos con el mantenimiento y las partes operativas, que tambi\u00e9n necesit\u00e1bamos\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cDonde realmente ayudamos como socio fue a dar forma a su panorama y su forma de trabajar, y realmente tratar de cooperar con ellos para brindar una gran experiencia a sus clientes\u201d.\n\nDijo Jeroen Kesteloo, ingeniero comercial principal de Finaps. \u201cFue m\u00e1s que un simple desarrollo\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cEs lo que encuentro extremadamente atractivo sobre la forma en que est\u00e1 estructurado Mendix\u201d, dijo Kammerer. \u201cRetar\u00eda al equipo de Finaps diciendo: 'Est\u00e1 bien, \u00bfpor qu\u00e9 lo desarrollaron de esa manera?' y en lugar de explicarme, simplemente me mostraron el flujo del proceso, que era f\u00e1cilmente comprensible para m\u00ed, como hombre de negocios\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cEn realidad, vimos nuestro paisaje como, en t\u00e9rminos muy generales, que consta de tres capas\u201d, dijo Ronner. \u201cLa base es nuestro sistema bancario central, que debe ser robusto y muy s\u00f3lido y no necesariamente tan r\u00e1pido y tan flexible. Adem\u00e1s de eso, tenemos nuestros sistemas de an\u00e1lisis y CRM, y luego la tercera capa fue la capa de presentaci\u00f3n\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cDesde el punto de vista de la seguridad, la banca central y esa capa de canales cruzados, est\u00e1n alojados en una nube privada en Sopra Steria, mientras que los sistemas front-end est\u00e1n en Azure\u201d, dijo Hendrik Hofkens, gerente de entrega de banca central. en Rabobank. \u201cEso significa que solo tenemos que monitorear las conexiones entre Azure y la nube privada para asegurar el intercambio de datos\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cDecidimos usar Mendix en todos los lugares donde la velocidad y la agilidad son importantes\u201d, dijo Kammerer. \u201cComenzamos a centrarnos en tres \u00e1reas de cara al cliente: la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, el proceso de incorporaci\u00f3n del cliente y la totalidad de la banca en l\u00ednea. Entonces, tenemos tres grandes canales, que son extremadamente importantes desde una perspectiva estrat\u00e9gica, todos basados \u200b\u200ben Mendix\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cNecesitamos hacerle esas preguntas, son obligatorias\u201d, dijo Kammerer. \u201cLa forma en que lo hemos hecho en el pasado es hacerle todas las preguntas por adelantado, pero con Mendix y Finaps, hemos cambiado eso\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cAl final, creo que solo hacemos tres o cuatro preguntas; su nombre, su apellido, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono\u201d, dijo Kammerer. \u201cUn cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico nuestro con credenciales para iniciar sesi\u00f3n en la aplicaci\u00f3n de banca en l\u00ednea, desde donde se pueden responder las 20 preguntas restantes m\u00e1s adelante\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cEsa verificaci\u00f3n generalmente ocurre dentro de una oficina\u201d, dijo Kesteloo. \u201cEntonces, alguien ve tu rostro y lo compara con tu identificaci\u00f3n, y luego est\u00e1s listo para irte. Pero ahora, todo este proceso es completamente digital, usando una soluci\u00f3n, como WebID\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cNo siempre es necesario ser el m\u00e1s innovador del mercado, pero s\u00ed debe asegurarse de estar al d\u00eda con el mercado. Si un banco puede adaptar la tecnolog\u00eda en semanas o meses despu\u00e9s del lanzamiento al mercado, creo que los clientes lo aceptar\u00e1n. Pero si necesitas tres, cuatro a\u00f1os, ya no lo aceptan\u201d.\n \nPaul Kammerer, director de estrategia y desarrollo empresarial<\/pre>\n\n\n\n
\u201cTen\u00edamos un equipo muy peque\u00f1o trabajando en la aplicaci\u00f3n de banca m\u00f3vil<\/a> , comenzamos con solo tres ingenieros y finalmente solo cinco\u201d, dijo Kesteloo. \"Ya hab\u00eda una aplicaci\u00f3n web, pero nuestro equipo no desarroll\u00f3 mucho sobre eso, por lo que tuvimos que capturar los requisitos comerciales de la aplicaci\u00f3n web y traducirlos en la experiencia de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil\".<\/pre>\n\n\n\n
\u201cEn ese entonces, Mendix solo brindaba una soluci\u00f3n h\u00edbrida\u201d, dijo Kesteloo. \u201cIba a ser dif\u00edcil, porque realmente quer\u00edan permanecer lo m\u00e1s posible en la plataforma de Mendix, por lo que la h\u00edbrida era la \u00fanica opci\u00f3n, y tambi\u00e9n tuvimos algunas conversaciones con Mendix sobre c\u00f3mo construir una banca m\u00f3vil que funcionara completamente segura. app en esa soluci\u00f3n h\u00edbrida\u201d.<\/pre>\n\n\n\n
\u201cEse fue el mayor desaf\u00edo arquitect\u00f3nico que tuvimos al principio con la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil\u201d, dijo Kesteloo. \"Toda la idea de la sesi\u00f3n, c\u00f3mo se le permite a un usuario usar la capa API para acceder a sus datos en el sistema bancario central, eso tuvo que manejarse de manera diferente a la aplicaci\u00f3n web\".<\/pre>\n\n\n\n