Descubriendo el Potencial de GenAI: Casos Reales de Transformación Empresarial

En nuestra publicación anterior, titulada “Desbloqueando el Potencial de GenAI”, exploramos a fondo el concepto de Inteligencia Artificial Generativa, también conocida como GenAI.

En ese artículo, también detallamos cómo GeneXus y Globant están combinando GenAI con Inteligencia Artificial Determinista para crear, mantener y escalar Sistemas de Misión Crítica en entornos confiables, rápidos, innovadores y preparados para el futuro.

Este avance es posible gracias a Globant Enterprise AI, una plataforma diseñada para funcionar como middleware, permitiendo integrar GenAI en cualquier aplicación empresarial. Esta solución facilita la comunicación con distintos Modelos de Lenguaje de gran tamaño (LLMs) a través de una única API. Además, para potenciar aún más sus capacidades, hemos firmado un acuerdo con NVIDIA, lo que nos permite acceder a una amplia variedad de LLMs de código abierto alojados en su plataforma.

Casos Reales: El Impacto Transformador de Globant Enterprise AI

Para ilustrar el impacto de esta tecnología, te compartimos algunos casos de éxito de nuestros clientes que están utilizando Globant Enterprise AI para transformar sus sistemas:

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📚 Caso de Uso: Entidad Financiera

Recientemente, colaboramos con el equipo operativo de una entidad financiera para desarrollar asistentes virtuales capaces de responder preguntas complejas a partir de su vasto repositorio de conocimientos almacenado en documentos. Estos asistentes son capaces de abordar consultas como:

• ¿Cuáles son las propuestas de seguridad para un país específico?
• ¿Qué lecciones aprendidas se documentaron en un proyecto determinado?
• ¿Cuál es la estrategia para mejorar la educación en una región particular?
• ¿Cuáles son los riesgos asociados con financiar mejoras en salud pública en un país específico?

En este caso, GenAI se utiliza para buscar y analizar enormes volúmenes de contenido generado durante décadas, proporcionando respuestas precisas y relevantes. Todo esto sucede en un entorno controlado y de acceso restringido para los funcionarios de la institución. Además, se espera que estos asistentes contribuyan a la construcción de nuevas propuestas de financiamiento y planificación, basándose en plantillas existentes.

👉 Descubre más sobre este caso: Agilizando el acceso a la información en el sector bancario con IA Generativa

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🏭 Caso de Uso: Empresa de Celulosa

Para una empresa clave en la industria forestal de Uruguay, desarrollamos un asistente virtual para su servicio de asistencia técnica. Este asistente se alimenta de información proveniente de su sistema de tickets de soporte, junto con comentarios de los usuarios y documentación almacenada en una Wiki interna.

Su objetivo es brindar asistencia 24/7 a los empleados, resolviendo desde consultas administrativas hasta problemas específicos en la gestión de plantas industriales. Este asistente no solo responde en lenguaje natural, sino que también ofrece enlaces a tickets o documentos relevantes para respaldar sus respuestas.

👉 Descubre más sobre este caso: Transformando la eficiencia de la mesa de ayuda en la industria forestal

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🚀 Más Casos de Éxito con GenAI

A continuación, te compartimos otros casos reales donde GenAI está impulsando la transformación empresarial:

• 🥗 Empresa de Alimentos: Mejorando la productividad del área de calidad.
• 🌍 Empresa de Comercio Exterior: Optimizando el rendimiento de los gestores comerciales.
• ⚡ Empresa de Suministro de Energía Eléctrica: Empoderando a los agentes comerciales de una empresa de servicios públicos.
• 🌐 Empresa Pública: Mejorando la experiencia de usuario en su sitio web.

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💡 ¡Transforma tus Aplicaciones Empresariales con GenAI!

Aprovecha el poder de la Inteligencia Artificial Generativa para llevar tus aplicaciones empresariales al siguiente nivel. Globant Enterprise AI está diseñado para desbloquear todo el potencial de la IA en tus sistemas, permitiéndote innovar, escalar y adaptarte al futuro con confianza.

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