Total Experience, ¿Para qué sirve?

La Experiencia Total o Total Experience (TX por sus siglas en inglés), es una estrategia organizacional que combina las disciplinas de Customer Experience o Experiencia del Cliente y User Experience o Experiencia de Usuario y Employee Experience o Experiencia del Empleado, para generar una nueva y excepcional experiencia para todos.

“Las empresas ya no necesitan tener solamente una buena aplicación o un buen sitio web. Las empresas hoy buscan tener una experiencia para todos, una experiencia total, para así impulsar mayor lealtad, mayor confianza y mayor retención de clientes, usuarios y empleados”, explica Mauro Canziani , Jefe de Diseño de GeneXus.

GeneXus 18 , la nueva versión de GeneXus, cuenta con todas las funcionalidades, recursos y herramientas para modelar Experiencias Totales.

Si quieres saber más, te invitamos a ver la charla Total Experience con GeneXus 18 , preparada en el marco de la más reciente edición del GeneXus Live: Enterprise Low-Code 2022 .

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