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Cuando se trata de resolver problemas de negocios con tecnología, tradicionalmente hay dos escuelas de pensamiento: construir o comprar. Estos dos métodos tienen sus pros y sus contras. La creación de soluciones locales le permite crear software que se ajuste a su pila. Pero el desarrollo tradici

La industria de servicios financieros está codo con codo con los competidores. Van desde actores tradicionales del mercado hasta empresas tecnológicas y tiendas de comestibles que extienden su alcance horizontal. Con muchos de los mismos servicios, tarifas y ofertas en todos los ámbitos, los banc

Ganarse a los clientes ya no se trata solo de tener un producto o servicio superior. Desde la participación eficiente del cliente en el área de recepción hasta las operaciones internas fluidas, se necesita más para generar una lealtad duradera. En este entorno, demasiadas marcas siguen utilizand

El manejo de reclamos es un proceso crucial para las compañías de seguros. Determina tanto la satisfacción de sus clientes como la estabilidad financiera de la empresa. Sin embargo, este proceso está plagado de numerosos desafíos: la complejidad, la falta de automatización, los datos insuficie

En el desarrollo de software empresarial, se acepta en gran medida que no existe una solución única para satisfacer todas las demandas comerciales. La mayoría de los departamentos de TI de las empresas han perfeccionado los árboles de decisión para determinar qué método de desarrollo satisfac

Esta publicación sirve como guía para los líderes y desarrolladores de TI que deseen incorporar los principios del pensamiento de diseño en su práctica. Ya sea Agile, Lean, pensamiento de diseño o una combinación de los tres, la metodología de desarrollo de su empresa tiene el poder de hacer

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