5 Tendencias de Transformación Digital para el crecimiento en 2023

Una recesión económica, un desastre en la cadena de suministro global, una pandemia, el estallido de una burbuja inmobiliaria, una escasez de petróleo o un estallido de las puntocom. No importa lo que sea, su organización siempre enfrentará amenazas de interrupción. La historia ha demostrado que la perseverancia de una organización se deriva de lo bien que responde al cambio.

Las organizaciones son organismos, capaces de evolucionar. Los responsables harían bien en tener esto en cuenta, especialmente cuando se trata de las tendencias y objetivos de transformación digital para 2023: debe convertirse en una organización preparada para el cambio. Esto comienza con la forma en que estructura y equipa a su organización para ofrecer tecnología que le permita adaptarse a los desafíos y oportunidades de su mercado.

Estas son las cinco cosas en las que debe concentrarse para su transformación digital en 2023 y ayudar a su empresa a seguir respondiendo al cambio y evolucionando.

1. Composability

El pensamiento composable es una filosofía que analiza la arquitectura empresarial para ver cómo puede respaldar la adaptabilidad y la agilidad con las tecnologías. Volverse más adaptable significa repensar aspectos de su negocio que han sido difíciles de cambiar. Esa resistencia al cambio podría ser el resultado de software heredado o procesos que son demasiado frágiles o rígidos para reestructurarlos. Las empresas aprovechan cada vez más las soluciones adaptables y los componentes básicos de software, conocidos como capacidades comerciales empaquetadas (PBC), para rediseñar sistemas que sean más adaptables y versátiles.

Con capacidades comerciales empaquetadas, las empresas tienen efectivamente una biblioteca de bloques de construcción a partir de los cuales pueden componer, personalizar, ampliar soluciones, o crear nuevas experiencias digitales, en lugar de limitarse a usar monolitos de software. Con esta adaptabilidad, acelera su respuesta a los cambios del mercado, las interrupciones y las oportunidades. De hecho, Gartner informa que las organizaciones que adoptan un enfoque componible superan a la competencia en un 80 % en la velocidad de implementación de nuevas funciones.

El 60 % de las principales organizaciones enumerarán la empresa composable como un objetivo estratégico

En 2023, la composability se convertirá en un factor constante en el éxito de la transformación digital. En el informe «Perspectiva de innovación para la modularidad composable de las capacidades comerciales empaquetadas», Gartner predice que en 2023, el 60 % de las principales organizaciones incluirán la empresa composable como un objetivo estratégico y utilizarán una cantidad cada vez mayor de capacidades comerciales empaquetadas».

Si aún no lo ha hecho, comience a garabatear la composability en su léxico empresarial.

2. Equipos de fusión

La rigidez que detiene la transformación no solo existe dentro de sistemas monolíticos o procesos manuales. La forma en que las organizaciones están estructuradas para crear y aceptar solicitudes de software también puede obstaculizar el viaje hacia la transformación digital en 2023. La forma en que la empresa solicita software, TI lo agrega a su cartera de pedidos y luego juega sillas musicales de priorización con otras solicitudes es insostenible para un negocio que necesita adaptarse rápida y frecuentemente.

El movimiento de los equipos Fusion ya está en alza.

Los equipos Fusion son una tendencia de transformación digital masiva 2023 a la que debe prestar atención. Los equipos de fusión se oponen a la tendencia típica de TI y todos los demás que se ve típicamente en las organizaciones heredadas. Los equipos Fusion son un grupo mixto de tecnólogos de negocios con experiencia cercana en el dominio y desarrolladores profesionales que trabajan juntos en el ciclo de desarrollo de software.

El movimiento de los equipos Fusion ya está en alza. Gartner dice en el informe » Fusion Teams: Democratized and Distributed Technology Delivery for Digital » que «el alcance estratégico del CIO crece a medida que TI equipa y empodera a otros para usar y desarrollar capacidades digitales». También cita que, en 2021, el personal de TI ya informó más colaboraciones con tecnólogos comerciales.

3. Mercados internos

Para ensamblar soluciones de diferentes PBC, las organizaciones deben crear una biblioteca para alojarlas. En 2023, verá muchas empresas aprovechar los mercados internos donde los miembros de los equipos de Fusion pueden obtener componentes listos para construir soluciones.

Un buen mercado interno albergará componentes cuya calidad y seguridad ya hayan sido probadas previamente para que los equipos de Fusion puedan concentrarse en componer y ampliar sus soluciones. Por el simple hecho de que los desarrolladores no tendrán que volver a probar ciertos aspectos de una solución, esto significa que los equipos de Fusion pueden desarrollar soluciones rápidamente para ayudar a responder a los cambios del mercado.

4. Gobernanza orgánica

Si la forma en que se organiza para crear software va a cambiar, espere que también cambie la forma en que gobierna esos métodos y soluciones. Los modelos de gobernanza del pasado son muy parecidos a los sistemas que gobiernan: rígidos, quebradizos, inflexibles. Los equipos Fusion y las soluciones creadas mediante el ensamblaje de PBC necesitan un modelo de gobierno que cree «caminos pavimentados» adecuados a cada situación para que los equipos Fusion puedan moverse rápidamente y evitar riesgos.

Una infografía de Gartner resume bien el escenario: hay muchos más empleados digitalmente expertos (los llamados tecnólogos comerciales) que personalizan o crean soluciones fuera de TI que dentro. Debe aceptar eso, especialmente cuando los tecnólogos comerciales pueden representar entre el 28 y el 55% de la fuerza laboral.

Debe repensar su modelo de gobierno que aún tiene todos los puntos de control asociados con DevOps, pero que se adapta a las necesidades de cada equipo. Un equipo de Fusion en el departamento de Marketing tendrá necesidades muy diferentes a las de Finanzas, pero habrá reglas sobre la implementación que ambos deberán seguir.

Lograr la preparación para el cambio significa reconocer que ya no existe una sola manera de hacer todo; diría que nunca la hubo. Pero no temas, esto no es dejar que cualquiera construya lo que quiera. De vuelta en Mendix World 2020, Forrester habló en Mendix World sobre los diversos modelos mediante los cuales una organización podría estructurar y gobernar equipos de desarrollo para respaldar los objetivos comerciales. En estas diversas configuraciones, TI estuvo muy involucrado en la elaboración de las plataformas y las reglas básicas en torno al desarrollo y la implementación.

5. La colaboración es comunidad

La colaboración no es una idea novedosa. Entonces, ¿por qué lo incluyo en una lista de tendencias de transformación digital? Debido a que las organizaciones necesitan crear y fomentar nuevas formas de colaboración para garantizar la composability, los equipos Fusion, los mercados internos y la gobernanza tienen éxito.

Con herramientas de productividad y colaboración que aumentan la comunicación, veo que las comunidades de práctica asumen un papel más destacado en el desarrollo de software y el uso de la tecnología. Las personas con un interés compartido en una disciplina o herramienta determinada se reúnen y aprovechan los portales de habilitación de la comunidad para ayudar a compartir proyectos, consejos y resolución de problemas.

Estoy viendo esto ahora mismo en Siemens, donde las personas aprovechan un «Innoverse» (que en sí mismo es una aplicación de Mendix, curiosamente), un lugar donde, lo que Siemens llama «Citizen Developers» intercambian casos de uso que aprovechan herramientas específicas para análisis avanzado, automatización (p. ej., UiPath, Blue Prism, KNIME, Alteryx), Low Code y visualización. Lo fascinante aquí es que un determinado proveedor de herramientas no tuvo nada que ver con eso, o con la proliferación orgánica del uso de la herramienta que se deriva de ello. Todo estaba ocurriendo naturalmente. Y lo único que tenía que hacer Siemens era proporcionar a esa comunidad de práctica los medios para organizarse e intercambiar información. Los resultados son, en muchos casos, cientos de proyectos dirigidos por empresas que se han implementado utilizando una herramienta en particular.

Transformación digital en 2023 y más allá

Lo que nos han enseñado los últimos dos años es que, para prosperar y sobrevivir, las organizaciones deben volverse adaptables y estar más preparadas para el cambio. Para hacerlo, debe prestar atención a la forma en que construye y entrega tecnología.

En 2023, debe tratar a su empresa como el organismo vivo que respira y respaldar su crecimiento natural al incluir a toda la organización en su transformación digital.

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