Revoluciona la Gestión del Rendimiento Empresarial: Supera los Desafíos de una Empresa Global

Optimizar la elaboración de informes financieros, presupuestos y previsiones es una necesidad clave para cualquier organización global. Orange, líder en el sector, ha transformado su gestión del rendimiento empresarial (EPM) al implementar IBM Planning Analytics, una solución avanzada que ha redefinido sus procesos internos.

En menos de dos años, esta moderna plataforma fue adoptada con éxito, beneficiando a más de 1,500 usuarios en todo el grupo. Su alcance abarca diversas funciones críticas, lo que ha permitido a Orange mejorar la eficiencia, precisión y agilidad en su toma de decisiones financieras.

Orange Moderniza su Gestión EPM con IBM Planning Analytics: Transformación Digital para una Empresa Global

Como líder mundial en telecomunicaciones y servicios digitales, Orange atiende a casi 298 millones de clientes con soluciones fijas, móviles y servicios profesionales. Frente a las limitaciones de su antiguo sistema EPM, la empresa buscaba una plataforma moderna que estuviera alineada con su estrategia de migración a la nube y que pudiera afrontar los desafíos de una organización en constante evolución.

El Desafío: Renovar el Sistema EPM

En 2022, Orange creó la división «Soluciones Financieras y Datos» dentro de su Departamento Financiero, con el objetivo de unificar y mejorar sus soluciones financieras mientras aceleraba el uso de datos en toda la organización. Según Benoit Lampuré, Director de Finance as a Service en Orange Group:
«Nuestro antiguo sistema EPM había alcanzado sus límites en rendimiento y funcionalidad, por lo que comenzamos a buscar una solución global en modo SaaS que impulsara nuestra transformación.»

IBM Planning Analytics se destacó como la solución ideal gracias a su capacidad para gestionar grandes volúmenes de datos, su interfaz amigable (incluido el complemento de Microsoft Excel) y la experiencia de los equipos de IBM Consulting e IBM Technology, que lideraron la implementación en menos de seis meses.

Transformación en Tiempo Récord

El proyecto piloto comenzó en septiembre de 2022, enfocándose en Orange France y Orange Corporate. Los objetivos clave incluían la integración del presupuesto 2024 en la nueva plataforma y su puesta en marcha para el verano de 2023.

La implementación se realizó mediante un modelo central reutilizable que garantizó la uniformidad de procesos en los diversos proyectos simultáneos. Actualmente, la solución ya opera en Orange Business, Orange MEA, y varios países europeos, con próximas expansiones planificadas para Eslovaquia, Polonia, y la filial Totem.

Resultados Clave: Eficiencia y Escalabilidad

• 1,500 usuarios activos previstos para 2025 en todas las divisiones y áreas funcionales.
• Optimización de la gestión de informes financieros, incluidos análisis de pérdidas y ganancias, presupuestos y simulaciones.
• Personalización para actividades y países específicos, impulsando una mayor flexibilidad operativa.

Innovación con Inteligencia Artificial y Analítica Avanzada

Orange está ampliando los usos de su sistema EPM con herramientas de inteligencia artificial (IA) como IBM WatsonX, explorando casos de uso como:

• Predicción de ingresos mediante algoritmos predictivos basados en IA.
• Generación de análisis automatizados para los controladores de gestión, impulsados por IA generativa.
• Gestión de datos no financieros, como la huella de carbono y métricas ESG.

«La integración de IBM Planning Analytics con plataformas de IA acelera significativamente la adopción de nuevas prácticas comerciales, transformando nuestra función financiera de manera profunda», afirmó Stéphane Maillet, Gerente Sénior de IBM Consulting.

Conclusión

El compromiso de Orange con la modernización, respaldado por IBM Planning Analytics, está redefiniendo sus procesos financieros y su enfoque en datos. Esta transformación les permite responder con agilidad a los desafíos globales, mejorando tanto el rendimiento como la toma de decisiones estratégicas.

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